FAQ

• Setiap pemesanan harus  H-3,  dari waktu yang Anda inginkan.
• Total minimal pemesanan sebesar Rp.150.000,- untuk mendapatkan layanan Free Ongkir (NB. untuk wilayah Semarang dan Ungaran), sedangkan jika kurang dari Rp 150.000,- akan dikenakan biaya ongkir sesuai lokasi.
• Pengiriman hanya bisa dilakukan, SETELAH kami menerima pembayaran Anda ke rekening Omah Telo & Waluh.
• Anda HARUS melakukan konfirmasi pembayaran  melalui SMS ke nomor 085 726 895 575
• Jika Anda telah membuat order tapi tidak melakukan pembayaran dan tanpa ada pemberitahuan terlebih dulu, maka secara otomatis order tersebut DIBATALKAN. Jika Anda masih berminat Anda dapat melakukan order kembali.
• Jika Anda tidak mengkonfirmasikan pembayaran Anda, kami anggap Anda belum melakukan pembayaran.
• Hubungi Omah Telo & Waluh lewat telepon, SMS atau email jika Anda tidak mendapat konfirmasi dalam 24 jam setelah melakukan pemesanan
• Dalam membuat order, harap isi dengan jelas nama barang yang di order, nama lengkap, alamat dan nomor telepon Anda. Ketidakjelasan informasi tersebut bisa mengakibatkan keterlambatan / tertundanya pengiriman.
• Omah Telo & Waluh tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman yang disebabkan ketidaklengkapan / ketidakjelasan alamat yang diberikan pada Omah Telo & Waluh atau disebabkan oleh hal lain, seperti penerima tidak di tempat, atau sejenis itu, sehingga pesanan tidak bisa diterimakan.
• Untuk menjamin pengiriman tepat waktu dan sampai pada penerima dan alamat yang benar, Omah Telo & Waluh berhak untuk menelepon terlebih dulu alamat penerima sebelum melakukan proses pengiriman.
• Harga yang tercantum di website bisa berubah karena perubahan harga bahan baku, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Jika dikarenakan sesuatu hal pesanan tidak dapat dipenuhi sesuai dengan jadwal yang diberikan, Omah Telo &Waluh akan memberitahukan melalui e-mail atau telepon.

Untuk pertanyaan atas pemesanan Anda silahkan menghubungi Omah Telo & Waluh di nomor :
085 726 895 575 atau via e-mail : omahtelo.waluh@yahoo.com